Жители Екатеринбурга столкнутся с перебоями безналичной оплаты

Сбербанк предупредил екатеринбуржцев о временных трудностях с безналичными платежами. Период возможных сбоев — с 5 по 9 мая, причина — ограничения мобильного интернета. Клиентам рекомендуют заранее подготовиться: иметь при себе наличные и знать альтернативные способы входа в приложение.

Утром 5 мая клиенты Сбербанка в Екатеринбурге получили сообщение: «С 5 по 9 мая в связи с ограничениями работы мобильного интернета и СМС могут быть сложности с безналичной оплатой, использованием банкоматов, доступом в приложения банка и получением СМС с номера 900».

Представители Сбербанка пояснили, что перебои будут кратковременными и эпизодическими — проблемы возможны не постоянно, а отдельными интервалами.

«Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом. У части клиентов вход в приложения «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес» может быть затруднен. СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте. СМС-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций»».

Для стабильной работы мобильного приложения банк советует подключаться к Wi-Fi. В интернет-банк «СберБизнес» можно войти по ПИН-коду (его необходимо настроить заранее), по QR-коду или через Wi-Fi.

На прямой вопрос о возможности оплаты картой в магазине и необходимости снятия наличных в банке не ответили. Однако подчеркнули, что все отделения и банкоматы работают в штатном режиме, а контакт-центр доступен круглосуточно.

Корреспонденты направили запросы в ВТБ, Альфа-Банк и УБРиР, однако оперативного ответа не последовало. Комментарии будут добавлены позднее.

Ранее жители Москвы также получили уведомления от операторов о грядущих ограничениях интернета. Причину объяснили необходимостью обеспечения безопасности.

Президент Владимир Путин ранее поручил гарантировать бесперебойное функционирование ключевых сервисов, включая платежные системы, в периоды отключения интернета.