Пассажира не пустили в автобус без наличных из-за сбоя интернета

В Первоуральске произошёл конфликт между пассажиром и кондуктором в общественном транспорте. Молодой человек по имени Илья не смог оплатить проезд банковской картой — терминал не работал из-за введённых в регионе ограничений мобильного интернета. Наличных у него не было, только безналичные средства.

«Банки не работают вообще. Сбер не работает, Тинькофф не работает», — рассказал Илья.

Кондуктор вручила пассажиру памятку, в которой сообщалось, что в Свердловской области введены ограничения и замедление мобильного интернета для усиления безопасности. В условиях нестабильной связи рекомендуют иметь при себе наличные, а если их нет — выйти из автобуса.

Илья обратил внимание, что в тексте памятки используется слово «рекомендуют». «Где написано, что обязаны? Мы обязаны соблюдать законы губернатора или Конституции РФ? Интернет не работает, так давайте подождём, пока заработает, и поедем», — возразил он.

Кондуктор предложила перевести деньги по номеру телефона, но этот вариант не сработал: к тому моменту пять человек уже перевели ей деньги за проезд, и её карту заблокировали. «Потребительский кодекс обязывает принимать оплату в том виде, который есть у клиента — у меня по карте. Не могут по карте — это их проблема, нарушение моих прав, отказ в оказании услуги», — парировал Илья.

Автобус не тронулся с места, пока другая пассажирка не оплатила проезд Ильи наличными. После этого молодой человек смог перевести ей деньги через Систему быстрых платежей.

Ранее жители Свердловской области массово жаловались на работу мобильного интернета. Крупные банки предупреждали уральцев о возможных проблемах с доступом к своим сервисам — ограничения планировались с 5 по 9 мая. В тот же период екатеринбуржцев просили приходить в магазины с наличными и паспортом.