Уралочка отсудила у МВД компенсацию за испорченный отпуск
Гражданка из Верхотурья выиграла судебный процесс против Министерства внутренних дел после того, как ошибка в её заграничном паспорте привела к срыву зарубежного отпуска. Суд постановил взыскать в её пользу 110 тысяч рублей.
Женщину по имени Ольга в декабре 2024 года не выпустили за границу в аэропорту Екатеринбурга. Пограничники обнаружили в её документе подозрительную особенность в написании буквы «Д», похожую на постороннюю надпись, и изъяли паспорт. В результате оплаченный тур в Египет стоимостью 93 тысячи рублей был аннулирован.
Ольга подала иск в Верхотурский районный суд. В список ответчиков вошли:
- Министерство финансов РФ,
- МВД России и МО МВД «Новолялинский»,
- ФСБ России и её пограничное управление по Челябинской области,
- а также две туристические компании: «ТТ Трэвел» и «Альянс».
Общая сумма требований по иску составляла 193 тысячи рублей: 93 тысячи — прямые убытки за тур и 100 тысяч — компенсация морального ущерба.
Пресс-служба судов Свердловской области сообщила: «Суд удовлетворил иск частично, определив надлежащего ответчика — Российскую Федерацию в лице МВД РФ. С казны в пользу истицы определено взыскать 93 тысячи рублей убытков, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 7 тысяч рублей судебных расходов. В иске к МО МВД „Новолялинский“, ФСБ России, Пограничному управлению ФСБ по Челябинской области, а также к туристическим компаниям было отказано».
С решением первой инстанции не согласились как сама истица, так и представители МВД. Они подали апелляционные жалобы в Свердловский областной суд. Ведомство настаивало, что его сотрудники действовали по инструкции и не могли повлиять на возможный дефект печати принтера. Ольга же требовала взыскать деньги со всех ответчиков солидарно и увеличить размер компенсации за моральные страдания.
«Рассмотрев доводы сторон, Свердловский областной суд отметил, что непосредственной причиной, по которой истец не смогла вылететь на отдых, стал дефект в оформлении загранпаспорта, допущенный сотрудниками МВД. Экспертиза хотя и не нашла признаков ручной дописки, зафиксировала аномалии в нанесении красящего вещества на букву „Д“, что указывает на технический дефект при печати», — пояснили в суде.
Аргумент МВД о невозможности контролировать работу принтера был отклонён. Суд указал, что система и технические средства оформления паспортов находятся под контролем органов внутренних дел, которые обязаны обеспечивать их надлежащую работу. Факт технического сбоя ответчиками доказан не был.
Туристические компании вновь были освобождены от ответственности. Суд постановил, что на коммерческие организации не возложена обязанность проверять достоверность официальных документов, выданных государственными органами. Размер компенсации морального вреда увеличен не был, так как суд счёл его соответствующим принципам разумности и справедливости.
Это не единичный случай проблем с документами. Ранее другая семья не смогла вылететь в Турцию из-за ошибки в номере детского загранпаспорта, также выданного в МВД.
С декабря 2023 года в России действуют поправки в законодательство, ужесточающие правила выезда за границу. Они предусматривают, в том числе, изъятие загранпаспортов у граждан в ряде случаев, а также их обязательную сдачу на хранение в государственные органы.
