Пассажиры Кольцово часами ждали багаж на полу

Зал прилёта в аэропорту Кольцово в ночные часы был переполнен. Люди сидели прямо на полу из-за длительной задержки выдачи багажа, вызванной техническими неполадками. С проблемой столкнулись пассажиры рейсов, прибывших из Нячанга, Хургады, Еревана и Утапао.

Один из екатеринбуржцев сообщил, что людей продержали в аэропорту более трёх часов. Задержки возникли из-за неподготовленной взлётно-посадочной полосы. В частности, самолёт из Нячанга не смог сразу сесть, отправился на дозаправку в Челябинск и вернулся только спустя три часа. После посадки выдача багажа также затянулась примерно на такой же срок. Сотрудники аэропорта предлагали недовольным, включая семьи с маленькими детьми, звонить по внутреннему телефону, но на том конце провода никто не отвечал.

В опубликованных видеокадрах слышно, как ребёнок спрашивает: «Поехали обратно?», на что взрослый мужчина грустно отвечает: «Поехали».

По свидетельству другого пассажира, в ту ночь задержки коснулись всех, кто прибыл внутренними рейсами. «Приземлились в 00:01 и всё ещё ждём багажа. На табло задержка до 00:27, а уже 01:34. Ни один телефон Кольцово не отвечает. Бросили людей без информации. Позор! Погодные условия плохие, но бросать людей это ужасно», — возмущается он.

Инцидент произошёл на фоне сложных погодных условий, когда из-за сильного снегопада ряд самолётов был вынужден уходить на запасные аэродромы.