Отмена рейсов из-за ударов по Ирану: советы туристам
Эксперты объяснили, какие шаги следует предпринять туристам при отмене рейсов и насколько реален возврат денег.
28 февраля, 2026, 13:19 0
Аэропорт Коломбо в Шри-Ланке, где отменили все рейсы на Ближний Восток.
Источник:
Российские туристы столкнулись с массовыми отменами авиарейсов на Ближний Восток. Самолёты разворачиваются назад, оставляя пассажиров застрявшими в различных странах без возможности вернуться домой.
Источник:
Один из путешественников, Антон, оказался в аэропорту Коломбо и не может вылететь в Дубай для дальнейшего перелёта в Екатеринбург.
Источник:
«Сейчас нахожусь в аэропорту Коломбо, Шри-Ланка. Через два часа должен был вылетать в Дубай и далее в Екатеринбург. Но тут отменили все рейсы на Ближний Восток. Вылет через два часа должен был быть, он отменен», — сообщил Антон.
Турагент Дмитрий Денгольц рекомендует не поддаваться панике и дождаться решений туроператора. Самостоятельные действия, такие как инициативная отмена тура, могут привести к штрафам до 100% от его стоимости.
«Любые действия, которые сейчас направлены на заявки, забронированные на ближайшие даты, — отмена тура с инициативы туриста, например, — могут привести к штрафам до 100 процентов [от стоимости тура]. Корректировок полетной программы или корректировки рейсов, какие-либо сообщения туроператоров — этого пока не было», — отметил Денгольц.
Он добавил, что в связи с выходным днём многие туроператоры работают в дежурном режиме, поэтому важно набраться терпения и через своего агента запросить информацию о дальнейших шагах.
В Уральской ассоциации туризма сообщили об отсутствии официальных уведомлений от туроператоров. Замдиректора ассоциации Галина Терещенко пояснила возможные варианты:
- Туроператоры, скорее всего, предложат перенести тур на другое направление или на более поздние сроки.
- Возврат средств также возможен при полном отказе от поездки, но сроки зависят от масштаба проблемы.
- При самостоятельной покупке авиабилетов авиакомпании предоставят варианты переноса или возврата.
- Возврат денег за отели в Эмиратах остаётся на усмотрение гостиниц.
«В каждом конкретном случае будут сложные переговоры с двух сторон, потому что ситуация сложная. Все компании будут нести потери», — подчеркнула Терещенко.
Некоторые авиакомпании, включая «Уральские авиалинии», уже объявили об отмене рейсов на Ближний Восток. Вылетевшие самолёты возвращаются в аэропорты отправления — Домодедово и Кольцово. Ранее эти воздушные суда приземлились на запасных аэродромах в Минеральных Водах и Ашхабаде (Туркменистан). Изначально рассматривался вариант облёта Ирана.
Причиной отмен рейсов стало обострение конфликта в регионе: Израиль нанёс удары по Ирану, а президент США Дональд Трамп объявил о начале военной операции.
Читайте также
