Без наличных из автобуса выгонят: разъяснение Роспотребнадзора

В Первоуральске на прошлых выходных возник конфликт между кондуктором и пассажиром Ильёй из-за сбоев в работе мобильного интернета. Терминал в автобусе не принимал карты, а наличных у молодого человека не было. Кондуктор потребовала выйти, но другая пассажирка оплатила проезд. После жалобы в Роспотребнадзор выяснилось, что перевозчик был прав.

Илья настаивал: «Потребительский кодекс обязывает принимать оплату в том виде, который есть у клиента, — у меня по карте. Не могут по карте — это их проблема, нарушение моих прав, отказ в оказании услуги».

Однако в Роспотребнадзоре сослались на закон: «Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) доступа к сети Интернет, продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты с использованием национальных платежных инструментов».

Таким образом, при отсутствии мобильного интернета перевозчик не обязан принимать безналичную оплату. Пассажирам необходимо иметь при себе наличные деньги.

Ранее банки предупреждали жителей Урала о возможных проблемах с доступом к сервисам с 5 по 9 мая. В этот период рекомендовалось посещать магазины с наличными и паспортом.