Екатеринбуржцы месяц без горячей воды на Майкопской

В доме №25 по улице Майкопской в Екатеринбурге уже почти месяц нет горячей воды. Проблема началась 30 июня. Одна из жительниц поделилась ситуацией.

«Отсутствует горячая вода с 30 июня до сегодняшнего дня. А холодная вода течет тоненькой струей», — сообщила женщина.

Холодная вода идет слабым напором и приобрела бледно-желтый оттенок. Жительница позвонила в управляющую компанию, где ей объяснили, что при диагностике труб выявлена неисправность. «Принимают решение, когда начнут копать и ремонтировать», — рассказала она.

Женщина также направила жалобы мэру Екатеринбурга и губернатору Свердловской области, но ответа на момент обращения не получила.

Был направлен запрос в управляющую компанию «ООО Энергия-ЕКБ». За неделю ответа от организации не поступило.

Юрист Руслан Камалетдинов пояснил, что УК имеют право отключать горячее водоснабжение для планового или капитального ремонта, но только в пределах установленных законом сроков. Продолжительность зависит от типа работ:

О плановом отключении УК или ресурсоснабжающая организация обязаны предупредить жильцов не менее чем за сутки (п. 5 ч. 3 ст. 21 Федерального закона № 416-ФЗ). Уведомление может быть размещено на сайте ГИС ЖКХ, в личных кабинетах портала «Госуслуги» или в виде объявлений в подъездах.

Если отключение превысило допустимую продолжительность, жильцы вправе потребовать перерасчет. Размер снижения платы составляет 0,15% за каждый час превышения, исчисленного суммарно за расчетный период.

Юрист рекомендует следующий порядок действий: зафиксировать факт отсутствия воды — позвонить в аварийно-диспетчерскую службу УК и записать номер заявки и время обращения. Затем составить акт о некачественном предоставлении услуги с подписями представителя УК и соседей. После этого подать письменное заявление в УК или ресурсоснабжающую организацию с требованием о перерасчете.

«Если УК систематически нарушает сроки или не уведомляет о плановых отключениях, компанию могут привлечь к административной ответственности за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами по статье 7.23 КоАП РФ. Это грозит штрафами для должностных лиц и самих организаций», — отметил Руслан Камалетдинов.

Также жители могут обратиться в суд для возмещения ущерба от некачественного предоставления услуги.