Сорванные свадьбы и выпускные в Екатеринбурге из-за закрытого кафе
Заведение «Монако» прекратило работу в ноябре.
Пострадавшие сообщают, что десятки жителей Екатеринбурга до сих пор не получили обратно предоплату за запланированные в кафе «Монако» на ВИЗе мероприятия. Заведение, закрывшееся в ноябре, сначала пообещало вернуть деньги до конца декабря, но затем прекратило общение с клиентами.
Екатеринбурженка Екатерина рассказала о внесении 25 тысяч рублей для выпускного своего класса. «Я бронировала для нашего класса выпускной на июнь, внесла 25 тысяч рублей. Требовать деньги обратно я начала почти сразу после того, как нам отправили гарантийное письмо. Деньги нам были нужны для предоплаты и брони в другом кафе. Какое-то время менеджер мне еще отвечал и говорил, что они делают всё возможное, чтобы вернуть деньги. Потом на сообщения перестали отвечать», — пояснила она.
Потерпевшие клиенты кафе объединились и намерены обратиться в суд.
«Самое обидное, что собственник, скорее всего, знал, что не будет делать возвраты в декабре. Он просто тянул время. Сейчас мы боимся, что он запустил процедуру банкротства и просто хотел выиграть время. Шансы вернуть деньги с каждым днем всё меньше».
Первоначально кафе обещало вернуть предоплату до конца декабря.
Однако затем представители заведения перестали отвечать на запросы клиентов.
Инга и Александр из Екатеринбурга запланировали свою свадьбу на 10 июля в кафе «Монако» и внесли 25 тысяч рублей предоплаты. После закрытия заведения им пообещали возврат денег до декабря, однако затем связь прервалась. Паре пришлось срочно искать новое место для празднования.
Жених Александр описал свои попытки связаться с владелицей кафе. «Это бесполезно. Я звоню каждый день, что толку. Последнее сообщение от владелицы было 9 января. Я написал ей: „Здравствуйте, вы почему меня игнорируете? Вы ведёте себя омерзительно, так нельзя с людьми!“ Она ответила: „Здравствуйте, все рабочие вопросы решаются в рабочее время. К сожалению, сейчас информации у меня нет“. Я сказал, что если денег не будет, не поленюсь, я найду вас, Екатеринбург — не Москва. Просто это мерзкие люди, потому что ведут себя они не по-людски», — заявил он.
Представители кафе «Монако» отказались от комментариев по ситуации с возвратом предоплаты.
Адвокат Георгий Краснов дал рекомендации потерпевшим в подобных случаях.
Адвокат пояснил: «Если имеет место массовость полного неисполнения кафе взятых на себя обязательств, то очевидным советом для каждого потерпевшего будет подать заявление о совершении руководством кафе мошенничества (подавать в отдел полиции по месту переговоров по банкету/внесения предоплаты; желательно в один и тот же отдел)».
Георгий Краснов также отметил, что большое число потерпевших и детальное описание нарушений со стороны кафе повышают вероятность возврата средств в ходе доследственной проверки по сравнению с гражданским иском.
