Пункты выдачи в Екатеринбурге переполнены из-за новогоднего ажиотажа
В предновогодний период пункты выдачи заказов в Екатеринбурге оказались перегружены товарами. Посылки с маркетплейсов занимают не только складские помещения, но также примерочные и основные залы. Персонал констатирует высокий спрос, а покупатели сообщают о срыве сроков доставки.
Читательница Татьяна рассказала: «В соседском чате написали, попросили сразу забирать посылки, которые приходят в пункты, потому что склад переполнен. Сотрудники говорят, что не могут принять новые заказы, так как места для хранения просто нет. Иначе кто-то останется без подарков».
Другая покупательница, Анна, добавила: «Заказывала подарок мужу, в итоге выдачу все переносят, товары задерживаются. В поддержке тоже говорят, что ничем помочь не могут — слишком большой спрос».
В пресс-службе Wildberries&Russ отметили, что декабрь является периодом традиционно высокого спроса. По их словам, к праздникам жители активно приобретают подарки.
«Количество приобретаемых товаров в Екатеринбурге в декабре этого года также значительно выросло по сравнению с прошлым месяцем. В связи с ростом числа заказов мы уже увеличиваем количество грузового транспорта, а также выводим дополнительных исполнителей (курьеров и водителей) для своевременной доставки заказов. А автоматизированная система помогает выбрать самые быстрые маршруты, чтобы в час пик мы могли максимально обойти пробки.
На текущий момент мы не наблюдаем резких изменений в средних сроках доставки товаров в регионе. При этом, к сожалению, даже несмотря на предпринятые нами меры, время доставки некоторых заказов может временно увеличиться», — пояснили в компании.
Комментарий по ситуации также был запрошен у пресс-службы Ozon.
Напомним, что в Нижнем Тагиле сотрудница пункта выдачи заказов похитила товары на сумму 70,4 тысячи рублей, оформив на них возврат, но фактически забрав их себе.
