Семья из Екатеринбурга лишилась 600 тысяч из-за турагента

Семья из Екатеринбурга планировала отдохнуть во Владивостоке, а затем отправиться в Китай. За путевки супруги перевели агентству «Семь Пятниц» 467 тысяч рублей, однако поездка не состоялась. В день вылета директор компании сообщила, что не оплатила тур. Деньги клиентам она также не вернула.

Фирма «Семь Пятниц» зарегистрирована в 2012 году, сообщает сервис Rusprofile. Выручка за 2025 год составила 649 тысяч рублей — это на 20,5% меньше, чем в 2024-м. Чистая прибыль рухнула на 97,9% до 2 тысяч рублей.

«Мы весь год собирались полететь во Владивосток, а оттуда в Китай. Мы сами купили билеты до Владивостока, забронировали тур в Китае по трем городам. Связались с компанией „Семь Пятниц“, директор Елена Янцен взяла наши деньги. Она еще торопила нас с оплатой, говорила, что китайцы все согласовали, нужно быстрее оплатить. 25 сентября мы должны были вылететь, но она позвонила и таким милым голоском сказала: „Извините, у меня кассовый разрыв, и я за вас не оплатила“», — рассказала Е1.RU екатеринбурженка Ирина.

После этого Янцен, по словам женщины, предложила доплатить еще 417 тысяч рублей, но уже другому туристическому агентству.

«Она говорила, чтобы мы быстрее оплатили, иначе ее оштрафуют. Мы отказались. Спросили, как она вернет нам деньги. И получили ответ: „Верну, когда будут. У меня нет сейчас. Я простой человек. Я дом выставила на продажу, вот продам и вам отдам все“. Я думала, что девяностые уже закончились, я просто в шоке», — добавила Ирина.

Екатеринбурженка полагает, что подобные случаи в практике «Семи пятниц» происходили неоднократно. В общей сложности пара потеряла около 600 тысяч рублей: эти средства ушли на путевки, бронь и прочие расходы.

«Мы вот вчера с ней созванивались. Елена назвала свою компанию „Восемь Пятниц“. Я говорю, так семь же. Она якобы случайно перепутала. Сама директор. Ее отмазки — „кассовый разрыв“ и „техническая ошибка“. Техническая ошибка — это когда не ту кнопку нажал, а тут она все знала сразу, раз сообщила нам за несколько часов до вылета. Мы попросили ее написать расписку, будем идти в суд», — заключила Ирина.

Связаться с Еленой не удалось: на вопросы журналиста в мессенджере она не ответила, хотя сообщения прочитаны. Редакция готова предоставить ей слово, если она сама выйдет на связь.

В аналогичной ситуации оказались клиенты другого турагента из Екатеринбурга. 15 семей остались без денег и отпусков и обвинили в мошенничестве Анастасию Лесковец. Также сообщалось о деятельности Светланы Брызгаловой, которая лишила оплаченного отдыха более 40 клиентов. А турагент из Екатеринбурга, по имеющимся данным, брала кредиты по фото чужих паспортов.